Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap keputusan Pembelian Handphone di Ferdysgadget Suko Kabupaten Lumajang

Wardani, Hesti Agustina (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap keputusan Pembelian Handphone di Ferdysgadget Suko Kabupaten Lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (32kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (59kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (333kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (457kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (306kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (323kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (63kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (209kB)

Abstract

Ferdys Gadget adalah sebuah konter di jalan citandui , Kecamatan Lumajang, Desa Suko, Kabupaten Lumajang yang mengusung konsep sederhana dan berhasil menarik perhatian pelanggan dari berbagai latar belakang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan lokasi terhadap keputusan pembelian handphone di Ferdy's Gadget Lumajang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 60 responden yang merupakan customer Ferdys Gadget. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sedangkan data dikumpulkan melalui observasi langsung dan penyebaran kuesioner. Analisis dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS 24. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan (X1), kualitas produk (X2), dan lokasi (X3) terhadap keputusan pembelian handphone di Ferdys Gadget Lumajang. Uji determinasi (R2) menunjukkan bahwa kombinasi ketiga variabel tersebut menjelaskan pengaruh terhadap Keputusan pembelian sebesar 89,6%, sementara sisanya dipengaruhi oleh factor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item