Pengaruh Keragaman Produk, Diferensiasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Degudang

Prasetyo, Soni Eka (2025) Pengaruh Keragaman Produk, Diferensiasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Degudang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (166kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (272kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (333kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (487kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (372kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (544kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (310kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (239kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengkaji serta menganalisis seberapa besar pengaruh dari variabel keragaman produk, diferensiasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Cafe Degudang. Pendekatan yang dimanfaatkan yakni pendekatan dengan jenis kuantitatif, dengan memanfaatkan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner pada responden yakni konsumen yang sedang berkunjung Cafe Degudang. Teknik sampling yang diterapkan adalah dengan teknik non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling, maka jumlah responden dalam penelitian ini adalah 80 orang konsumen sebagai responden. Pengumpulan data dilakukan secara langsung (offline) menggunakan kuesioner. Instrumen analisis mencakup pengujian validitas dan reliabilitas, dan uji asumsi klasik seperti uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Selanjutnya, data dianalisis dengan metode regresi linear berganda yang diolah menggunakan program SPSS. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa variabel keragaman produk dan variabel diferensiasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, variabel kualitas pelayanan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Cafe Degudang.

Actions (login required)

View Item