Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Industri Percetakan (Studi Perusahaan Araya Digital Printing, Graono Digital Printing, Alvaz Printing Solution Di Kabupaten Lumajang)

Hidayatulloh, Arif (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Industri Percetakan (Studi Perusahaan Araya Digital Printing, Graono Digital Printing, Alvaz Printing Solution Di Kabupaten Lumajang). [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (43kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (60kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (103kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (330kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (340kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (419kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (77kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (113kB)

Abstract

Araya Digital Printing, Graono Digital Printing, Alvaz Printing Solution merupakan perusahaan atau usaha di bidang jasa percetakan digital di kabupaten Lumajang. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan, harga dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan Araya Digital Printing, Graono Digital Printing, Alvaz Printing Solution Di Kabupaten Lumajang). Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan melibatkan 81 responden yang diminta untuk mengisi kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling. Untuk menganalisis data dan menguji hipotesis, digunakan metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil uji parsial, ditemukan bahwa kualitas pelayanan, harga dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Araya Digital Printing, Graono Digital Printing, Alvaz Printing Solution Di Kabupaten Lumajang).

Actions (login required)

View Item