Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Ulang Body Lotion Scarlett (Studi Kasus Konsumen Body Lotion Scarlettt Di Kampus Itb Widya Gama Lumajang Angkatan 2021)

Yanuar, Nuril Riana (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Ulang Body Lotion Scarlett (Studi Kasus Konsumen Body Lotion Scarlettt Di Kampus Itb Widya Gama Lumajang Angkatan 2021). [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (40kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (163kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (267kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (359kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (500kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (551kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (168kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (250kB)

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengeksplorasi serta mengevaluasi secara terpisah pengaruh kualitas produk, brand image, dan kepercayaan merek terhadap minat beli ulang body lotion Scarlett di lingkungan kampus ITB Widya Gama Lumajang. Studi ini dilaksanakan karena terdapat ketidaksesuaian temuan antara riset-riset sebelumnya. Produk body lotion Scarlett sendiri merupakan salah satu jenis perawatan tubuh yang tengah naik daun dan diminati oleh berbagai lapisan, khususnya kalangan mahasiswa, lantaran menawarkan beragam aroma serta klaim manfaat yang dipercaya mampu mencerahkan sekaligus menjaga kelembapan kulit. Metodologi yang digunakan dalam riset ini bersifat deskriptif kuantitatif, dengan pendekatan data primer yang diperoleh melalui penyebaran instrumen kuesioner kepada responden. Jumlah partisipan yang terlibat sebanyak 60 orang yang ditentukan secara acak menggunakan metode purposive sampling. Variabel bebas dalam penelitian ini meliputi kualitas produk dengan 4 indikator, brand image sebanyak 3 indikator, serta kepercayaan merek yang diukur melalui 4 indikator. Adapun variabel terikatnya yakni minat beli ulang, yang dikaji dengan menggunakan 5 indikator. Berdasarkan hasil perhitungan analitis, ditemukan bahwa secara parsial kualitas produk dan brand image menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kecenderungan melakukan pembelian ulang produk body lotion Scarlett di kampus tersebut. Namun demikian, kepercayaan merek secara individu tidak memperlihatkan dampak yang berarti terhadap minat beli ulang.

Actions (login required)

View Item