Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Helm Merek Cargloss Dalam Mahasiswa ITB Wiga Lumajang

Kusuma, Eka Doni (2025) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Helm Merek Cargloss Dalam Mahasiswa ITB Wiga Lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (207kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (340kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (656kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (530kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (767kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (658kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (360kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (398kB)

Abstract

Cargloss merupakan salah satu merek helm yang cukup populer di Indonesia karena memiliki desain yang modern, bergaya, serta dilengkapi melalui fitur-fitur yang mendukung kenyamanan dan keselamatan pengendara. Produk ini diproduksi oleh PT. MEGA KARYA MANDIRI. Penelitian ini bertujuan agar mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kepuasan konsumen terhadap minat beli ulang helm merek Cargloss pada Mahasiswa ITB Wiga Lumajang. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden. Populasi penelitian terdiri dari mahasiswa ITB Wiga Lumajang yang menggunakan helm Cargloss melalui teknik pengambilan sampel secara Accidental Sampling. Uji hipotesis dilakukan melalui analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa: 1) citra merek berpengaruh memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, 2) kualitas produk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang, dan 3) kepuasan konsumen memiliki pengaruh positif terhadap minat beli ulang. Sementara itu, nilai koefisien determinasi (R2 ) sebesar 0,574 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut mampu memaparkan 57,4% dari variasi minat beli ulang konsumen.

Actions (login required)

View Item