Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Wisata Pemandian Alam Selokambang Lumajang

Ma’ruf, Mukhamad Anang (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Wisata Pemandian Alam Selokambang Lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (211kB)
	PDF Abstrak_watermark.pdf Download (233kB)
	PDF Bab 1_watermark.pdf Download (1MB)
	PDF Bab 2_watermark.pdf Download (2MB)
	PDF Bab 3_watermark.pdf Download (2MB)
	PDF Bab 4_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	PDF Bab 5_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (304kB)
	PDF Daftar Pustaka_watermark.pdf Download (372kB)

Abstract

Motivasi Wisatawan merupakan salah satu faktor yang mendorong untuk mengambil keputusan mengenai daerah tujuan wisata yang akan dikunjungi. Mempelajari motivasi wisatawan sangat penting, karena setiap wisatawan yang berkunjung memiliki motivasi yang berbeda dan beragam. Masyarakat juga semakin kritis mencermati pelayanan yang diberikan, maka hal tersebut melatarbelakangi penelitian ini untuk mengetahui apa harapan yang diharapkan masyarakat dilihat dari sudut pandang kualitas pelayanan dan fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung Pada Wisata Pemandian Alam Kabupaten Lumajang. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan populasi sebanyak 31.515 orang dengan menggunakan teknik accidental sampling maka jumlah sampel pada penelitian ini adalah 60 responden. Pengujian hipotesis dilakukan dengan teknik analisis regresi berganda. Setelah dilakukan pengujian secara parsial atau uji t didapatkan hasil sebagai berikut: 1) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada Wisata Pemandian Alam Selokambang Lumajang, 2) fasilitas berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada Wisata Pemandian Alam Selokambang Lumajang, 3) Koefisien determinasi R² sebesar yang diperoleh sebesar 0,628. Hal ini berarti 62,8% keputusan berkunjung dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan dan fasilitas.

Actions (login required)

View Item