Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Konsumen Sewa Kostum Tari di R Dancer Management Lumajang)

Febrianton, Muhammad Nurullah (2022) Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Konsumen Sewa Kostum Tari di R Dancer Management Lumajang). [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (44kB)
	PDF Abstrak_watermark.pdf Download (307kB)
	PDF Bab 1_watermark.pdf Download (1MB)
	PDF Bab 2_watermark.pdf Download (2MB)
	PDF Bab 3_watermark.pdf Download (2MB)
	PDF Bab 4_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	PDF Bab 5_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (383kB)
	PDF Daftar Pustaka_watermark.pdf Download (689kB)

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada sewa kostum tari di R Dancer Management Lumajang. Metode Penelitian: Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan mencari hubungan kausal. Data dikumpulkan melaui penyerbaran kuisioner dengan populasi sebanyak 60 orang dengan menggunakan teknik acciental sampling maka jumlah sampel pada penelitian ini adalah 60 responden. Pengujian hipotesis dilakukan dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil: Setelah dilakukan pengujuan secara parsial atau uji t didapatkan hasil sebagai berikut: Kualitas produk tidak pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen sewa kostum tari R Dancer Management Lumajang. Kualitas Pelayanan dan Harga pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen sewa kostum tari R Dancer Management Lumajang. Dengan tingkat koefesien determinan sebesar 0,297 atau 29,7%.

Actions (login required)

View Item