Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Citra Merek Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Mister Ice Cream Lumajang

Tarakenya, Ken Citra (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Citra Merek Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Mister Ice Cream Lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (8MB)
	PDF Abstrak.pdf Download (8MB)
	PDF Bab 1.pdf Download (8MB)
	PDF Bab 2.pdf Download (9MB)
	PDF Bab 3.pdf Download (9MB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (8MB)

Abstract

krim dan minuman. Toko ini menawarkan variasi es krim yang cukup beragam, mulai dari soft ice cream yang sederhana hingga bingsoo ice cream yang lebih unik dan istimewa. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan, harga, citra merek, dan suasana toko terhadap keputusan pembelian produk di Mister Ice Cream Lumajang. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan melibatkan 80 responden yang diminta untuk mengisi kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling. Untuk menganalisis data dan menguji hipotesis, digunakan metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil uji parsial, ditemukan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, variabel harga dan citra merek terbukti memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, suasana toko tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk di Mister Ice Cream Lumajang.

Actions (login required)

View Item