PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR KINERJA PADA PUSKESMAS KEDUNGJAJANG

Islamiati, Lilia (2018) PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR KINERJA PADA PUSKESMAS KEDUNGJAJANG. [Undergraduate Thesis]

Preview	PDF Abstrak_watermark.pdf Download (485kB) | Preview
Preview	PDF Bab 1_watermark.pdf Download (669kB) | Preview
Preview	PDF Bab 2_watermark.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF Bab 3_watermark.pdf Download (976kB) | Preview
	PDF Bab 4 terkunci_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF Bab 5 terkunci_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (168kB)
Preview	PDF Daftar Pustaka_watermark.pdf Download (203kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja Puskesmas Kedungjajang apabila menggunakan Balanced Scorecard, dan diharapkan Puskesmas Kedungjajang dapat mengembangkan tidak hanya pada aspek keuangan saja tetapi juga pada aspek nonkeuangan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Variabel-variabel yang digunakan adalah perspektif-perspektif yangnada didalam Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis dan internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian dilakukan dengan mengambil data selama 2 tahun, yaitu dari tahun 2016-2017, menggunakan analisis komparatif. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder Puskesmas Kedungjajang. Dari hasil penelitian dengan menggunakan Balanced Scorecard ditarik kesimpulan bahwa terdapat beberapa variasi pencapaian, perspektif keuangan sudah cukup baik, perspektif Proses Bisnis dan internal masih dianggap kurang sedangkan perspektif pelanggan dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran sudah dianggap baik. Namun secara keseluruhan penerapan Balanced Scorecard sudah dikatakan baik, dan cocok untuk diterapkan pada Puskesmas Kedungjajang

Actions (login required)

View Item