pengaruh Kualitas Produk, Digital Marketing dan Word of Mouth (WOM) Terhadap MinatBeli Ulang pada BMC Mie Naga di Tempeh

Aini, Luluk Mukharomtul Aini (2025) pengaruh Kualitas Produk, Digital Marketing dan Word of Mouth (WOM) Terhadap MinatBeli Ulang pada BMC Mie Naga di Tempeh. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (230kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (324kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (433kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (524kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (506kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (646kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (352kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (288kB)

Abstract

Bisnis di bidang makanan tidak pernah redup, banyak pelaku bisnis berupaya melakukan inovasi untuk menarik perhatian konsumen. BMC Mie Naga merupakan kedai yang menjual olahan mie original dan pedas di Lumajang yang sudah memiliki beberapa cabang salah satunya di Kecamatan Tempeh. Kedai ini menyajikan makanan yang lezat, serta aktif mempublikasi produknya melalui sosial media mereka. Riset ini bertujuan yaitu untuk mengevaluasi bagaimana kualitas produk, digital marketing dan Word of mouth (WOM) terhadap minat beli ulang pada BMC Mie Naga di Tempeh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan survei yang menanyakan 80 responden yang merupakan pelanggan BMC Mie Naga di Tempeh pertanyaan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS, dengan uji parsial sebagai uji hipotesis. Menurut hasil analisis parsial, kualitas produk dan digital marketing berpengaruh signifikan, tetapi word of mouth (WOM) tidak menunjukkan dampak yang signifikan terhadap keinginan untuk membeli di BMC Mie Naga di Tempeh. Koefisien determinasi (R2) yang diperoleh dengan nilai 0,517, atau 51,7%, dari minat beli ulang dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, digital marketing, dan word of mouth (WOM).

Actions (login required)

View Item