Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Persewaan Mainan Anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang

Ainingtiyas, Violita Kusuma (2022) Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Persewaan Mainan Anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang. [Undergraduate Thesis]

[img] PDF
Cover.pdf

Download (116kB)
[img] PDF
Abstrak_watermark.pdf

Download (288kB)
[img] PDF
Bab 1_watermark.pdf

Download (1MB)
[img] PDF
Bab 2_watermark.pdf

Download (2MB)
[img] PDF
Bab 3_watermark.pdf

Download (1MB)
[img] PDF
Bab 4_watermark.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)
[img] PDF
Bab 5_watermark.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (303kB)
[img] PDF
Daftar Pustaka_watermark.pdf

Download (308kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan dari variabel harga dan kualitas pelayanan yang mungkin dapat menghambat kelancaran usaha pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang. Metode penelitian menggunakan penelitian kuantitatif (Siregar, 2018) dengan mencari hubungan assosiatif yang bersifat kausal (Sugiyono, 2014:36 dalam (Maulana, Nawangsih, & Sulistyan, 2019). Populasi dalam penelitian ini pelanggan dari persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang dengan sampel sebanyak 60 responden. Hasil dari penelitian yang dilakukan pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang dengan analisis data yang telah dilakukan dan melalui berbagai pengujian maka dapat disimpulkan bahwa : (1) harga memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang, (2) kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang.

Item Type: Undergraduate Thesis
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: ITB WIGA LUMAJANG > Program Studi Manajemen > Skripsi Program Studi Manajemen
Depositing User: Admin Repo
Date Deposited: 20 Mar 2023 02:44
Last Modified: 20 Mar 2023 02:44
URI: http://repository.itbwigalumajang.ac.id/id/eprint/1888

Actions (login required)

View Item View Item