Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Bola

Anwar, Ahmat Sabikhis (2020) Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Bola. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (44kB)
	PDF Abstrak_watermark.pdf Download (172kB)
	PDF Bab 1_watermark.pdf Download (707kB)
	PDF Bab 2_watermark.pdf Download (3MB)
	PDF Bab 3_watermark.pdf Download (1MB)
	PDF Bab 4_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF Bab 5_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (243kB)
	PDF Daftar Pustaka_watermark.pdf Download (233kB)

Abstract

Di zaman sekarang ini banyak terdapat berbagai jenis usaha baik yang berskala kecil maupun besar, dengan meningkatnya intensitas persaingan dalam berusaha serta bertambahnya jumlah pesaing menuntut para pengusaha untuk memperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis store atmosphere, lokasi dan fasilitas yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada Café Bola Pasirian. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan sampel berjumlah 60 responden yang berkunjung ke Café Bola Pasirian. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa store atmosphere berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Café Bola Pasirian; lokasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Café Bola Pasirian; fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Café Bola Pasirian. Sedangkan pengujian secara simultan menunjukkan bahwa store atmosphere, lokasi dan fasilitas memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Café Bola Pasirian. Koefisien determinasi diperoleh dengan nilai R yang disesuaikan sebesar 0,515 ini berarti bahwa kepuasan konsumen dapat dijelaskan dengan adanya store atmosphere, lokasi dan fasilitas sebesar 51% sedangkan sisanya sebesar 49% atau 0,490 kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh peneliti.

Actions (login required)

View Item