PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA TOSERBA FAZAZI DESA BANYUPUTIH KIDUL KECAMATAN JATIROTO KABUPATEN LUMAJANG)

Sampoerno, Helmy Mas Agung (2021) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA TOSERBA FAZAZI DESA BANYUPUTIH KIDUL KECAMATAN JATIROTO KABUPATEN LUMAJANG). [Undergraduate Thesis]

[img] PDF
Cover.pdf
Download (210kB)
[img] PDF
Abstrak_watermark.pdf
Download (303kB)
[img] PDF
Bab 1_watermark.pdf
Download (641kB)
[img] PDF
Bab 2_watermark.pdf
Download (2MB)
[img] PDF
Bab 3_watermark.pdf
Download (1MB)
[img] PDF
Bab 4_watermark.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)
[img] PDF
Bab 5_watermark.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (302kB)
[img] PDF
Daftar Pustaka_watermark.pdf
Download (601kB)

Abstract

Pemasaran adalah bagaimana dapat memenuhi atau memuaskan kebutuhan para konsumen melalui berbagai saluran distribusi tertentu melalui produk yang ditawarkan. Kualitas layanan dan harga adalah salah satu faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada Toserba Fazazi di Lumajang. Selanjutnya, untuk mengetahui variabel mana yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toserba Fazazi di Luamajang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data yang diperoleh dalam penelitian ini didapatkan dari konsumen pada Toserba Fazazi di Lumajang. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobality sampling yakni accidental sampling dengan jumalah responden sebanyak 56 responden. Data penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner yang dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil pengujian dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualiatas layanan tidak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Kemudian variabel harga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian

Item Type: Undergraduate Thesis
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: ITB WIGA LUMAJANG > Program Studi Manajemen > Skripsi Program Studi Manajemen
Depositing User: Admin Repo
Date Deposited: 13 Jan 2022 06:44
Last Modified: 02 Jan 2023 06:53
URI: http://repository.itbwigalumajang.ac.id/id/eprint/1250

Actions (login required)

View Item View Item