PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT DI APOTEK KLINIK HUSADA MULIA KABUPATEN LUMAJANG

Febriyani, Nur Laela (2018) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT DI APOTEK KLINIK HUSADA MULIA KABUPATEN LUMAJANG. [Undergraduate Thesis]

Preview	PDF Abstrak (2)_watermark.pdf Download (354kB) | Preview
Preview	PDF Bab 1_watermark (2).pdf Download (581kB) | Preview
Preview	PDF Bab 2_watermark (1).pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF Bab 3_watermark.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF Bab 4 terkunci_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)
	PDF Bab 5 terkunci_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (171kB)
Preview	PDF Daftar Pustaka_watermark.pdf Download (263kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di apotek klinik husada mulia kabupaten lumajang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pembelian obat bebas dan herbal di apotek klinik husada mulia kabupaten lumajang. Teknis pengambilan sampel adalah Nonprobability Sampling. Responden yang digunakan sebanyak 45 konsumen. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan alat bantu SPSS 16.0. hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil koefisien determinasi R2 berarti menunjukkan sebanyak 15,8% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel harga dan kualitas pelayanan sedangkan sisanya 84,2% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Variabel yang tidak di teliti pada penelitin ini adalah produk, tempat dan lain sebagainya.

Actions (login required)

View Item