Pengaruh Keragaman Produk, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Toko Frozen Food Di Lumajang

Paramita, Dia Ayu (2025) Pengaruh Keragaman Produk, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Toko Frozen Food Di Lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (162kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (103kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (265kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (302kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (321kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (442kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (171kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (172kB)

Abstract

Toko frozen food di Lumajang mengalami perkembangan pesat, dapat dilihat dari semakin banyaknya toko frozen food yang ada di Lumajang. Penelitian ini difokuskan untuk menganalisis dan memahami pengaruh keragaman produk, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang pada empat toko frozen food di Lumajang, yaitu Wijaya Pangan, Denataa frozen food, Dzafia frozen food, RZ frozen food. Penelitian ini melibatkan 80 orang responden dan sampel terpilih menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik pendekatan insidental. Analisis yang dilakukan ialah regresi linier berganda guna menguji hipotesis yang telah diajukan. Hasil dari penemuan yang diperoleh setelah melakukan uji-t: 1) keragaman produk berpengaruh positif terhadap minat beli ulang karena semakin banyak variasi produk yang tersedia, semakin besar peluang konsumen menemukan produk sesuai keinginan sehingga tertarik untuk membeli kembali.. 2) lokasi tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang karena konsumen lebih memilih kemudahan akses seperti layanan pesan antar dibandingkan dengan letak geografis toko. 3) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap minat beli ulang karena kualitas pelayanan yang diberikan toko mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi konsumen.

Actions (login required)

View Item