Pengaruh Promosi Digital, Kepercayaan Konsumen, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee di Lumajang

Fadhilah, Ainun (2024) Pengaruh Promosi Digital, Kepercayaan Konsumen, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee di Lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (3MB)
	PDF Abstrak.pdf Download (1MB)
	PDF Bab 1.pdf Download (3MB)
	PDF Bab 2.pdf Download (2MB)
	PDF Bab 3.pdf Download (2MB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (2MB)

Abstract

Berbelanja melalui internet menjadi suatu bentuk inovasi yang terus berkembang di era modern. Tujuan dilakukan riset untuk mengungkap dan mengevaluasi adanya pengaruh promosi digital, kepercayaan konsumen, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian melalui marketplace shopee di Lumajang. Jenis riset adalah model kuantitatif. Diperoleh data dari hasil penyebaran kuesioner pada 80 responden. Populasi dalam penelitian ini jumlahnya tak terhingga, menggunakan teknik sampling insidental. Dalam pengujian hipotesis penelitian ini menerapkan metode analisis regresi berganda. Temuan dari penelitian membuktikan promosi digital berpengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan konsumen untuk melakukan pembelian melalui platform shopee di Lumajang. Faktor kepercayaan konsumen tidak menunjukkan pengaruh terhadap pengambilan keputusan pembelian melalui marketplace shopee untuk konsumen di Lumajang. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan dalam keputusan pembelian melalui shopee di Lumajang. Diperoleh R hitung bernilai signifikan.

Actions (login required)

View Item