Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Persewaan Mainan Anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang

Ainingtiyas, Violita Kusuma (2022) Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Persewaan Mainan Anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (116kB)
	PDF Abstrak_watermark.pdf Download (288kB)
	PDF Bab 1_watermark.pdf Download (1MB)
	PDF Bab 2_watermark.pdf Download (2MB)
	PDF Bab 3_watermark.pdf Download (1MB)
	PDF Bab 4_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	PDF Bab 5_watermark.pdf Restricted to Repository staff only Download (303kB)
	PDF Daftar Pustaka_watermark.pdf Download (308kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan dari variabel harga dan kualitas pelayanan yang mungkin dapat menghambat kelancaran usaha pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang. Metode penelitian menggunakan penelitian kuantitatif (Siregar, 2018) dengan mencari hubungan assosiatif yang bersifat kausal (Sugiyono, 2014:36 dalam (Maulana, Nawangsih, & Sulistyan, 2019). Populasi dalam penelitian ini pelanggan dari persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang dengan sampel sebanyak 60 responden. Hasil dari penelitian yang dilakukan pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang dengan analisis data yang telah dilakukan dan melalui berbagai pengujian maka dapat disimpulkan bahwa : (1) harga memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang, (2) kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada persewaan mainan anak Athar Rental Mainan Anak Lumajang.

Actions (login required)

View Item