Pengaruh Brand Image, Word of Mouth, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Roti 88 di Kabupaten lumajang

Prasasti, Yulia (2025) Pengaruh Brand Image, Word of Mouth, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Roti 88 di Kabupaten lumajang. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (44kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (163kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (311kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (541kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (396kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (546kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (167kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (408kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, word of mouth, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk Roti 88 di Kabupaten Lumajang. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 60 responden konsumen Roti 88. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 21. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan uji t (untuk pengaruh secara parsial) dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil uji t menunjukkan bahwa brand image dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan word of mouth tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Sementara itu, hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa 54% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya, yaitu 46%, dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.

Actions (login required)

View Item