Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Perceived Quality, Dan Store Location Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Basmalah Karanganom Kecamatan Pasrujambe

Amanda, Martha Putri (2025) Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Perceived Quality, Dan Store Location Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Basmalah Karanganom Kecamatan Pasrujambe. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (36kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (417kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (509kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (775kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (810kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (323kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (551kB)

Abstract

Toko Basmalah merupakan salah satu jaringan ritel syariah yang memiliki cakupan luas di Indonesia, khususnya di Provinsi Jawa Timur, dan berperan penting dalam memenuhi berbagai kebutuhan konsumen. Fokus dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh word of mouth, persepsi kualitas (perceived quality), dan lokasi toko (store location) terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Basmalah yang berada di Karanganom, Kecamatan Pasrujambe. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Karena jumlah populasi tidak dapat dipastikan secara akurat, maka teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Data dikumpulkan dari 80 responden melalui kuesioner, lalu dianalisis dengan metode regresi linier berganda untuk menguji hipotesis yang telah ditentukan sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut memiliki pengaruh terhadap keputusan konsumen dalam memilih Toko Basmalah sebagai tempat berbelanja. Ketiganya berkontribusi secara langsung dalam membentuk keyakinan dan kenyamanan konsumen, baik melalui pengaruh dari testimoni orang terdekat, pengalaman pelayanan yang dirasakan secara langsung, hingga akses yang mudah menuju lokasi toko. Kombinasi dari ketiga faktor tersebut memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, sehingga mampu mendorong konsumen dalam mengambil keputusan untuk melakukan pembelian.

Actions (login required)

View Item