Pengaruh Lokasi, Word of Mouth dan Fasilitas Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Damini Barbershop

Aly, Maulidan Muhtar (2025) Pengaruh Lokasi, Word of Mouth dan Fasilitas Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Damini Barbershop. [Undergraduate Thesis]

	PDF Cover.pdf Download (50kB)
	PDF Abstrak.pdf Download (57kB)
	PDF Bab 1.pdf Download (588kB)
	PDF Bab 2.pdf Download (307kB)
	PDF Bab 3.pdf Download (502kB)
	PDF Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (627kB)
	PDF Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (62kB)
	PDF Daftar Pustaka.pdf Download (291kB)

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengeksplorasi sejauh mana variabel lokasi, komunikasi dari mulut ke mulut (word of mouth), serta keberadaan fasilitas berkontribusi terhadap keputusan konsumen dalam memilih layanan di Damini Barbershop yang terletak di wilayah administratif Kabupaten Lumajang, baik ditinjau secara parsial maupun simultan. Pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif diterapkan dalam studi ini. Sasaran dari populasi penelitian adalah individu yang telah memanfaatkan jasa dari Damini Barbershop, dengan teknik pengambilan sampel dilakukan melalui metode acak sederhana (Simple Random Sampling). Pengolahan data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda yang dioperasikan melalui perangkat lunak SPSS versi 24 untuk sistem operasi Windows. Hasil analisis mengindikasikan bahwa ketiga variabel, yakni lokasi, word of mouth, dan fasilitas, memberikan pengaruh yang bermakna terhadap keputusan dalam menggunakan jasa. Secara kolektif, ketiganya memberikan kontribusi signifikan dengan koefisien determinasi (adjusted R²) sebesar 0,582, yang menandakan bahwa 58,2% variasi keputusan dalam pemanfaatan jasa dapat dijelaskan melalui ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 41,8% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang berada di luar ruang lingkup penelitian ini

Actions (login required)

View Item